Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl veririm?
Ürünü seçin, teslimat gününü ve saat dilimini belirleyin, alıcı bilgilerini doldurun ve “WhatsApp ile Sipariş Ver” butonuna tıklayın. Sipariş bilgileriniz hazır bir mesaj olarak WhatsApp'ta açılır; göndermeniz yeterlidir. Siparişinizi onaylamak için size dönüş yaparız.
Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye'nin 81 ilinde, saat 18:00'e kadar verilen siparişler, “Aynı Gün Teslim” rozeti taşıyan ürünlerde aynı gün teslim edilir. Yoğun günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) kontenjan sınırlı olabilir.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Siparişiniz WhatsApp üzerinden onaylandıktan sonra ödemeyi Havale / EFT ile yapabilirsiniz. Hesap bilgilerimiz sipariş onayında size iletilir.
Hangi illere teslimat yapıyorsunuz?
Türkiye'nin 81 iline aynı gün teslimat yapıyoruz. İlinizi sipariş formundaki “Teslimat İli” listesinden seçebilirsiniz; varsa teslimat ücreti sipariş özetinde gösterilir.
Kart notu ekleyebilir miyim?
Evet, kart notu ücretsizdir. Sipariş formundaki “Kart Notu” alanına mesajınızı yazmanız yeterli. İsterseniz isminizi yazmayarak sürpriz gönderim de yapabilirsiniz.
Ürün fotoğraftakiyle aynı mı olur?
Tasarımlarımızı fotoğraftakine en yakın şekilde hazırlarız. Mevsimsel nedenlerle bir çiçek bulunamazsa, aynı renk ve değerde bir çiçekle değiştirip sizi bilgilendiririz.
Alıcı adreste yoksa ne olur?
Kuryemiz alıcıya telefonla ulaşmaya çalışır. Ulaşılamazsa sizinle iletişime geçerek komşuya, güvenliğe bırakma veya yeniden teslimat seçeneklerini sunarız.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş sonrası size verilen sipariş numarası ve telefon numaranızla Sipariş Takibi sayfasından siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Çiçek hazırlanmaya başlamadan önce WhatsApp'tan bize yazarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakın.