İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 2026
Sipariş İptali
Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce WhatsApp hattımıza veya merhaba@nazcicekevi.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Ödemesi yapılmış siparişlerde bedel, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.
Cayma Hakkı İstisnası
Kesme çiçek, buket, aranjman ve çikolata gibi çabuk bozulabilen ürünler ile kişiye özel hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
Hasarlı veya Hatalı Teslimat
Ürün hasarlı, eksik veya siparişten farklı teslim edilirse, teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. İnceleme sonrasında ürün ücretsiz yenilenir veya bedeli iade edilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
SATICI'dan kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerin bedeli tam olarak iade edilir. Yanlış/eksik adres veya alıcıya ulaşılamaması gibi durumlarda yeniden teslimat seçenekleri için sizinle iletişime geçilir.